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亨吉利岳阳:初心不忘,凝聚向上

襟带万里长江,怀抱浩瀚洞庭, 作为“中国大陆最佳商业城市”、“湘北门户”、“湖南第二大经济体”的湖南岳阳,位于江南洞庭湖之滨,交通区位优势明显,文化底蕴深厚,人民消费水平高,发展潜力一直被看好。开拓岳阳市场,对于亨吉利来说是顺势而为之。

7年打磨,逆境中拼搏,发展中积淀

2011年底,亨吉利正式进驻岳阳市场。经过7年的发展,如今亨吉利岳阳步步高广场店凭着优越的综合实力,已经成为了岳阳地区名表消费的一张名片。但在创业初期,整个岳阳团队遇到诸多困难。据步步高店何经理回忆,亨吉利是伴随着步步高广场的开业正式进入岳阳市场的。当时,店里面临着步步高商场偏离市中心购物地段、客流稀少,以及刚刚进入岳阳市场、消费者认知水平低等困难,对比本地其它腕表经销商,劣势地位显而易见。

但越是身处逆镜,亨吉利岳阳团队越是奋力迎战。为了加大品牌曝光,提高知名度,经理积极与商场沟通,利用亨吉利的货品资源及渠道优势开展各类大型名表活动,并组织销售团队到客流集中的地段发放步步高名表活动传单……终于,在大家的不懈努力下,岳阳亨吉利完成了这艰难的“从零到一”的突破。

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以心换心,把顾客当朋友,把困难当对手

谈及印象最深刻的一个销售案例,岳阳亨吉利的销售小吴当即就想到了他与李先生从“相遇”到“相信”的这段过程……

2017年12月的某个下午,一对穿着端庄高雅的夫妇来到店里,正在当班的小吴热情迎客进门。随后通过沟通他了解到李先生想买一块名表给父亲做生日礼物。于是他把客人带到综合区这边,介绍了两款不同品牌不同价格的表,并从专业的角度对两款表的各方面进行了对比,之后又向两位介绍了亨吉利的品牌理念及完善的售后服务。最后,李先生选择购买豪利时的文化系列商务款送给父亲。购买结束,小吴的服务却才刚刚开始。

通过售后回访和持续的专业沟通,小吴与李先生建立了起了良好的联系。在得知李先生自己也有购表需求之后,小吴根据李先生的要求,迅速在公司ipad系统的海量腕表款式里为李先生精选了10款奢华腕表。因为推荐的款式店里没有现货,为了方便吴先生挑选,小吴藉着当时店里举办名表嘉年华活动的契机,特意向经理申请到部分表款,并邀请李先生到店品鉴。经过前期的联系,吴先生已对名表有一定了解,再加上定制化的推荐切中了吴先生的喜好,见到腕表实物之后,吴先生很快便选中了心仪表款,并马上下单。这让小吴肯定了自己的服务方法——规则可以突破,但是任何时刻都要从客户的角度出发。

经过长时间的维系,李先生现在已经成了岳阳步步高店的常客,就在我们采访的这段短短的时间里,李先生就又订购了一款奢华品牌价值8万元的腕表。

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并肩作战,敢于拥抱改变,立志追求卓越

“一个家”、“一所学校”、“ 一支部队”、“一座桥梁”,这些积极而又温暖的词汇是何经理心中描述亨吉利的词语。从刚入行在同事的帮助下解决问题,到成长后与同事们共同面对困难,再到现在带领着同事们迎接挑战,在亨吉利这个大家庭里,何经理享受着温暖,得到了历练。
“成为一个高端腕表零售业从业人员,成为一个敢于拥抱改变、立志追求卓越的品牌人,是我加入公司最大的收获!”

亨吉利的企业文化把每个亨吉利人凝聚在了一起,这种团结的力量是员工开疆拓土的保障、是员工迎难而上的信心、是员工积极进取的动力!

岳阳亨吉利,初心不忘,凝聚向上!

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