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调查:42%美国消费者最爱苹果手表 三星Fitbit排在二三名

近日,Counterpoint Research在美国开展一项智能手表的调查,研究发现超过五分之二(即42%)的美国消费者选择苹果作为下一次购买智能手表的首选品牌,其次是三星(24%)和Fitbit(14%)。其中,每三位潜在苹果手表买家中就有两位会选择第4代苹果手表(Apple Watch Series 4);超过一半的潜在苹果手表买家有兴趣购买LTE版。

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图片来源:苹果官网

Counterpoint最新的消费者研究重点关注美国智能手表消费者,揭示了影响购买智能手表的因素,主要了解消费者对苹果手表功能的兴趣。该报告进一步深入研究包括年龄、收入和职业等对购物选择造成影响的因素,以更好地了解潜在的智能手表用户。

研究分析师Maurice Klaehne在评论研究结果时强调:“苹果去年是顶级智能手表品牌。通过发布Apple Watch Series 4,苹果今年坐稳了消费者首选智能手表品牌的位子。三星是第二个最受欢迎的智能手表品牌,Fitbit第三。根据我们的调查结果,有兴趣在未来六个月购买苹果手表的消费者都反应非常积极,表示愿意购买最新版。每三位潜在苹果手表买家中就有两位表示他们会选择第4代。然而,到目前为止,消费者的色彩偏好还没有在结果中明确表现出来。”

图表1:消费者下次购买智能手表的品牌

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附注:消费者下次购买智能手表的品牌:苹果(42%)、三星(24%)、Fitbit(14%)、LG(7%)以及其它品牌(13%)。

2017年,由于在全球范围内,消费者对第一代苹果手表(Apple Watch Series 1)的购买热度仍在,因此苹果之后的新品都要跟旧版竞争。随着苹果更严格地控制供应链以及功能丰富的Apple Watch Series 4销售增长,这种竞争情况可能会逐渐减少。

就消费者对Apple Watch Series 4功能的看法而言,高级分析师Pavel Naiya表示:“第4代苹果手表相对上一代产品有重大改进,具有心电图检测、跌落监视器和触觉反馈等创新功能。支持LTE连接是最吸引消费者的功能,其次是更快的S4芯片组和改良版的心率传感器。支持LTE连接和更人性化的规格都提升了4代手表的性能,升级为更不需依赖iPhone也可以独立使用的可穿戴设备。因此,超过一半的潜在苹果手表买家有兴趣购买LTE版。”

Pavel Naiya进一步补充说:“根据研究结果,苹果已经成功地将自己打造成一个时尚品牌,十分之六的受访者认为有设计感是他们选择苹果手表的关键原因。”

图表2:吸引消费者购买Apple Watch Series 4的功能

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附注:Apple Watch Series 4吸引消费者的功能:支持LTE连接(91%)、S4芯片组(82%)、心率传感器(77%)、心电图检测(66%)、跌落监视器(55%)以及触觉反馈(55%)。

就消费者首选购买渠道而言,研究总监Jeff Fieldhack表示:“苹果商店(Apple Store)是消费者购买的首选渠道。这可能是因为iPhone用户比较熟悉苹果商店的平台,而亚马逊略微落后排在第二、百思买第三、之后分别是塔吉特百货、沃尔玛和运营商商店。然而,我们认为实际购买可能会受更多因素影响,包括现时优惠、购买地点和客户便利性。”

图表3:消费者购买苹果手表的首选渠道

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附注:消费者购买苹果手表的首选渠道:苹果商店(76%)、亚马逊(74%)、百思买(64%),塔吉特百货(34%)、沃尔玛(30%)和运营商商店(19%)。

其他要点:

前三大品牌(苹果、三星和Fitbit)包揽了80%购买智能手表的潜在消费者。LG、佳明和Fossil所占百分百都是个位数。

苹果手表的定位为具有紧急救生功能的健康监测设备,公司将其打造成所有人都必备的可穿戴设备,这点成功地占领了一定的市场。然而,高价格是消费者不购买的主要原因。

一部分非iPhone用户的消费者认为,买iPhone手机比苹果手表更实用。

健康和健身跟踪以及快速访问功能是目前智能手表的两个主要卖点。然而,听音乐功能和可以取代手机等新功能又慢慢改变消费者的观念,人们逐渐把智能手表当成独立的设备来使用,而不是只是手机的补充品。

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