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亨吉利宜昌:夷陵故郡,精细运营

宜昌,作为鄂西南地区的经济重地,拥有着仅次于省会武汉的经济实力。与此同时作为旅游型城市的宜昌,对于一个高端消费类品牌具有天然的吸引力。亨吉利,世界名表中心,在2010年选择进入宜昌,通过8年的深耕,见证了整个宜昌的零售消费升级,同时也在旅游城市市场运营上,打造了一个优质的城市案例。

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据亨吉利宜昌城市资深员工张添介绍,凭借着产品、服务优势,亨吉利在宜昌新兴商业体中成长迅速,强势崛起,店内荟萃了欧米茄浪琴、艾米龙、豪利时美度天梭、罗马、北京、飞亚达、宇路等众多品牌。

亨吉利在宜昌城市采用的策略是:在平等互利的基础上,与巨头合作,实现双赢。除了强强联手,好成绩的背后更离不开“亨吉利人”的辛苦付出。“事实上,一家店面的成长,抛开商业体是否繁荣,资源配置是否丰富,市场环境是否乐观,最为关键一点就是精细运营。”张添经理说,“我相信,只要店面拥有一定的客流,总有办法创造一定的销售收入。作为门店运营者,只有殚精竭虑地去思考店面如何生存,如何变革,想顾客之所想行顾客之所行,将店面管理的大小事宜悉数担起,将责任心贯彻到底,才能找到问题,及时解决问题。运营并不是日复一日的过程,因为总会有不同的新问题,所以更需我们有颗精细运营的心。”

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一个团队在一个城市深耕,团队自身管理是非常重要的一个环节。张添经理认为:团队的负责人以身作则,是一个团队凝聚力的源头,无论资历,无论年岁,大家都要立足岗位,建功立业。一线经理必须回到战壕,回到队伍冲锋的前头,回到顾客和员工之中,因为那里才是亨吉利的根本之所在。

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一座城市,一次旅行,一款手表,在宜昌大洋店这样的故事常常上演。

“有一次,大洋店的销售顾问冯青青接待了一位游客,我们都叫她吴姐。吴姐来宜昌游玩,看中了欧米茄碟飞带金带钻的款式,但想再考虑考虑,并表示过段时间要出国,可能不会在宜昌买表。青青和跟吴姐说,可以先加微信,如果在国外买表的过程中有任何疑问,可以随时联系她,就这样,之后的一年中,吴姐开始了她的全球旅行,一路上她经到过日本、法国、西班牙、俄罗斯、泰国、德国等等国家,在每个国家都会和青青聊聊当地的风土人情,以及手表的攻略,每次青青都非常认真专业的地回答吴姐的问题,也经常嘱咐吴姐关注手表的价格、服务、售后等等。环绕地球一圈,389天之后,吴姐还是回来宜昌亨吉利订购了最初选中的那块欧米茄手表。真诚待人,贴心服务,才能收获顾客的满意和信任。

亨吉利,世界名表中心。每个城市都有自己独特的定位,一个品牌的扩张离不开对每个城市的特色的精准把握和用心运营。亨吉利,始终坚持为客户带来定制化的腕表体验。

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