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亨吉利: 以用户为中心,打造精品腕表网购平台

用户思维,顾名思义,就是“站在用户的角度来思考问题”,或者更广泛地说,就是站在对方的角度、换位思考。亨吉利,作为一个世界名表中心,不断挖掘和推荐腕表新的款式,致力于服务好所有腕表用户。最终是希望能够站在用户的立场,让用户更安心更舒适地在亨吉利进行腕表选购和后期的维修保养。

2018年,亨吉利世界名表中心将官方网站和电商平台融合,以统一形象出现。新平台的域名将统一为www.harmonywatch.com ,升级后的亨吉利官网,将腕表选购、门店查询、在线下单维修、配件购买、个性定制、积分商城、腕表资讯、亨吉利世界等几大板块集中在一个平台,为腕表用户提供一站式服务。

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在当下,新零售思维崛起,很多人认为新零售是未来数据和流量的来源之一。从本质上来说,在未来几年,大量的的线下业务会互联网化,从非互联网到互联网这中间,还有很大的增长空间,这是大趋势。而这其中,用户信息、流量、交易、社交等各个传统线上的产品,会逐渐和线下融合。与此同时,企业在从传统零售过度到新零售的过程中,必须具备“以用户为中心”的思维,关注用户在选择、购买、售后等几个交易数据轨迹的变化,深入挖掘,从而使用户的消费体验更舒适,更贴心。

亨吉利世界名表中心,创建超过20年,拥有180多家门店,遍布全国60多个城市;作为专业从事世界名表经销和服务的连锁集团,其技术服务板块拥有150余家网点。亨吉利的商城平台是依托于亨吉利世界名表中心深厚的行业积淀而建立的在线名表服务平台。从线下转移到线上,通过线上数据入口,形成以用户为中心的服务体系,是亨吉利未来在新零售新电商上重要的品牌布局。

在过去20年的品牌经营中,亨吉利每天都会接待无数的顾客。而客户选择亨吉利最重要的两点,是产品和服务的质量,以及亨吉利敢于承诺、敢于负责的态度。亨吉利世界名表中心,作为一个全面的名表服务商,在这20年里,一直专注钟表行业,以匠心精神,专注为腕表用户带来极致体验。

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