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职场关系

颠倒的“礼仪”

  众所周知,中国素有“礼仪之邦”之美誉,自古至今,各种礼制、官仪可谓泱泱。没有规矩不成方圆,这个道理大家都懂。然而,世间经常会冒出一些类似“土特产”似的所谓“礼仪”,并且散发出一股怪怪的味道。

  最近,听说某科研单位领导在会上郑重提议:今后,下属在单位如遇到高一级的领导,不仅要主动打招呼,而且微笑时务必露出两颗牙齿,见到高两级的领导露出四颗牙齿, 见到院一级领导应露出八颗牙齿。这位领导还煞有介事地补充道:在条件成熟时,院里要对全体职工进行专业的“礼仪培训”。时至今日,这项培训是否开始?不得而知。我只听说一位烧锅炉的师傅讽刺道:“假如没牙的职工碰到有牙的领导呢?”

  试想,假如这位领导的“美好理想”得以实现,倒真的成了该单位一景:上班时,同事们见面问候时,下级们纷纷呲牙示意。这时,上级是不是要细数下级的牙齿呢?这已经不再是见面礼仪,而是成了“比牙大赛”。“见官礼仪”的提倡,说明某些领导到了一味摆谱儿、盲目自大的地步。从道理上说,尊重领导是完全应该的,但不能将其庸俗化、程序化,甚至采用固定模式。那样的话,只能恶化关系,制造矛盾,在干群之间形成不小的心理障碍。以前见过报道:说的是南方某企业的老总,因为一位下级员工碰面时没主动向他问好,一怒之下,就把人家解雇了。这种霸王表现,只能说明你的气量还不如周瑜。你就不问问:这位员工的“失礼”,是出于不愿意?没看清?还是过度紧张?一般地说,当两人碰面时,下级的心理状态要比上级脆弱10倍。在此,我建议那位热衷“见官礼仪”的领导,不妨抽空读一读契诃夫的短篇小说《小公务员之死》。

  官越大,架子越小;官越小,架子越大。我们经常看到,党和国家领导人下基层时,主动和普通百姓握手,而且不笑不开口,那种亲民场面使人难以忘怀。笔者认为,放下“见官礼仪”暂且不提,中央领导的“见民礼仪”倒是应好好推广,让各级干部认真效仿。在这里,我斗胆对某些单位的领导同志做个简单测试,这个测试很重要,它能测试出一个人的基本素质:倘若您见到一般员工,是仰面朝天?还是微笑致意?见到离退休的老同志,是嘘寒问暖?还是假装没看见?

  人与人之间是平等的,礼仪也是相互的,不能因为“帽子”尺幅大小的缘故,用“制度”逼迫同事亮出牙齿。那么,同在一个单位,上下级凑巧在楼道里碰面,又该采取什么样的礼仪?我以为,还是以握手、微笑或颌首致意为宜。至于微笑的时候愿意露出几颗牙齿,完全是当事人自己的事儿。

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