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面试技巧

探营2006MBA面试 面试官拒绝“表演”

MBA考试成绩已经放榜,但由于MBA考试和其他研究生考试一样,必须要通过笔试和面试两道关口,所以对于进入复试线的考生来说,能否顺利进入商学院学习,关键在于3月底、4月初的面试成绩。

  根据2005年MBA新考试规则规定,MBA招生必须实行差额面试,面试差额淘汰率不低于20%。据了解,在上海各大知名商学院的面试淘汰率在30%-50%之间,例如复旦大学管理学院今年的录取比率在1.7:1左右。而对于自主招生的中欧国际商学院而言,面试的分数将占到总成绩的30%左右。

  由于面试将更加重视考生的实践经验和工作业绩,现已成为考生胆战心惊的“第二道坎”。那么,商学院一般采用何种方式进行面试,考官根据考生表现如何进行打分,面试中哪些行为要不得?本期人才周刊采访了复旦大学管理学院IMBA项目主任殷志文、MBA项目助理主任谢昊,中欧国际商学院MBA课程学术主任王建铆及非凡进修学院专家团主任陆腾,为你揭秘2006MBA面试。

  透视商学院选材标尺

  ·拒绝表演

  作为两位有多年面试经验的考官,复旦大学管理学院沪港IMBA项目主任殷志文、MBA项目助理主任谢昊均表示,不少考生在考试过程中,表演和伪装的痕迹太浓,考生的行为举止、回答问题的方式策略都具有很强的公式性。很多考生因为工作经验的限制或不够自信,不敢清晰地表达出自己的观点,有些考生甚至连抽拉凳子的基本动作都如出一辙。这让他们觉得很是头痛。考官们其实很期望能够从考生的回答中听到独到的、闪光的观点。

  中欧国际商学院MBA课程学术主任王建铆也表示,中欧国际商学院不欢迎应试高手,对于面试的一些问题都是比较随机的,因此不希望考生们去背那些所谓的“面经”。对此,考官们建议,考生应避免过多听取别人的建议使自己的行为应答套路化,而应该敢于表现自我,利用自身经验,积极发散思维,形成自己的见解和体系。

  ·与商学院价值契合

  目前国内商学院的品牌塑造更多的是在建立自身文化和价值观念,因此在面试时,各商学院不仅注重考生的业务素质,而且注重考查他们的性格倾向和所持的价值观是否与该校的文化一致。在复旦管理学院的三项考量标准中,除了具备管理潜质和社会责任感外,也包括了对复旦价值的认同。

  ·背景真实

  在面试分数评定中,有关于背景调查一项的打分,其中包括大学学科成绩、工作经历、所负责项目等等。有些学员因为某些原因,会伪造自己的分数或工作经历,谢昊表示,他们会对考生的背景进行抽样调查,但这只是一个参考标准,学校更注重的是其是否具备管理潜质和良好的品行,但如果一旦发现考生有造假行为,那么这位考生肯定会被排除在外,因为他缺少最基本诚信。

  时间及内容

  至关重要的面试都考啥?

  每年的MBA入学考试分为两次:一次是10月份,另一次是每年1月份,相应的,面试一般在笔试成绩出来后一个月内由校方组织进行,大致在12月份左右和3月底4月初。目前即将展开的各校面试,就是针对2006年1月份考试的。

  例如复旦大学管理学院今年的MBA面试就安排在3月28日到30日这三天。而中欧国际商学院一般是分三批进行面试,整个过程将持续半年:第一年的11月、12月;接着是来年的3月;最后一批安排在5月、6月。

  个人面试的时间长不会超过半小时,短则10分钟左右,集体面试的时间一般也不会超过1小时,短则30分钟左右。此外,考生需在填表、抽签上耗费一点时间。

  MBA入学考试的面试(复试)环节包括政治理论考试、英语听力与口语测试以及综合素质面试三个方面。

  为了方便考生,学校一般会把面试和政治理论考试放在同一天进行,而外语听力和口语则通常并入综合素质面试一并进行。英语在面试中所占的比例因商学院要求不同而有所差异,但基本要求能用英语进行自我介绍和观点陈述。

  评委及评分

  企业管理层加入考官队伍

  考官一般是由商学院的教授和来自大企业的高管、HR、猎头组成。为了使MBA教育能够更好地与市场需求接轨,培养出真正具有管理素质的人才,商学院在面试时越来越注重经验丰富的企业管理层的参与。一般来说,商学院会优先选择往届的MBA校友。复旦管理学院今年的面试,在个人面试环节将设置两位考官,考官除了复旦管理学院的教授外,还有来自类似IBM、西门子、花旗这样知名企业的管理层。

  在教育部关于MBA入学考试改革的意见面试中,建议的测评内容有:仪表举止行为;语言表达能力;逻辑分析能力;判断决策能力;自我控制能力(心理成熟程度);人际交往能力;组织协调能力;应变能力;领导能力;创业精神与创新意识;价值取向和职业道德。学校首先参考这些标准,形成表格供面试评委打分。

  一般来说,考生进门后,他的言谈举止实际上也使考官产生了基本的概念,考官这个时候就开始按照表格打分,例如仪表、反应能力、表达能力等,然后是专业能力。考生离开后,考生的基本分数已经形成了。

  在集体面试阶段,考官会每人观察一个到两个考生,续填和修改评分。

  专家提醒:不少考生在考场上和私底下的表现完全判若两人,但MBA对学员的要求是要其具备真实的、内在的优良素质。这样的伪装往往会被考官识破。复旦管院谢昊老师表示,从考生踏入复旦管理学院大楼那一刻开始,就有老师在关注他了,真正的考试已经开始。

  面试方式

  通用1+1

  综合素质面试的主要方式包括个人面试、行为面试、压力面试、小组讨论等方式。目前在商学院中,比较通用的是采用小组讨论和个人面试相结合的方式。例如复旦管理学院今年就是采用两者结合的模式,在小组讨论基础上增加了个人面试。而中欧国际商学院的面试方式也是由全英文的个人面试和中文或英文的小组讨论组成。下面重点就小组讨论和个人面试进行分析。

  小组讨论就是让考生共同完成面试过程的一种考核方式。据非凡专家介绍,小组讨论中最典型的就是“无领导小组讨论”,即考生就一个案例展开讨论,评委不指定题目和讨论方向,完全由考生主导进行,考官则负责观察考生在讨论中的表现,确定考生是否适合从事管理工作。考试一般采用3名考官对3到6名考生的形式,整个考试时间在30分钟左右。

  ·考核内容

  一般而言小组讨论考察考生多方面的能力,包括管理经验、工作业绩、反应快慢、团队精神等。小组讨论具有许多优势,首先它可以实地考查考生的团结合作能力,这是其他面试形式办不到;其次,小组讨论往往会让多个考生共同解决一个管理问题,类似于集体游戏,这样一来就可以使考生更轻松自然地在面试官面前展现自己;最后,小组讨论更具实践性,考生需要真实地展示自己在简历中所谈到的各项能力。

  ·案例选择

  一般会从中外经典的商业案例中进行选择,有些商学院或商学院的对外合作项目,也会选择全英文的案例。这类案例往往会避免特殊性,能够体现一定的管理思想,并没有统一的答案,考官希望借此了解考生分析问题、思考问题的方式及能力。因此,对考生来说,只要能鲜明表达自己的观点,并能自圆其说,都会令考官满意。但不要和考官或其他考生产生争执,应通过沟通、协调和谈话者达成共识。因为包容和风度本身也是管理者素质的体现。

  [面试须知]

    在讨论过程中一定别忘了倾听其他人的观点。小组讨论的大忌是在别人发表看法时暗地里组织自己的发言。你是否重视别人的意见是许多院校面试的评价标准。那些以自己为中心,只顾自我表现的考生注定是要失败的。而倾听别人的见解也可以加深自己对问题理解的深度,增大创新性思维的可能性。

  个人面试

  这是大多数学校所采用的面试形式,以简答、论述为主,也可能加入主题演讲、情景分析等内容。中欧国际商学院MBA课程学术主任王建铆表示,面试问题将主要集中在你为何报考MBA,以前的工作经验以及今后的职业发展规划等方面,但会问得很巧妙。这一部分的好坏直接关系到你录取与否。各个学校在这个环节考核的方式不同,大多会涵盖以下几方面内容。

  自我介绍:一般来说,要求用英文进行。介绍应包括:简要介绍、关键成就、个人特质和取得的成就对未来职业的重要性。总体上突出你的重点和亮点,尽可能简洁。由于陈述往往是考生给评委提供问题由头的基础,因此尽可能把话题转移到你愿意评委老师关注的方面去。应该提前进行准备,但不需死记硬背,只要保持讲话自然流畅就可以了。

  考官提问:考查面试官会根据考生简历有针对性地提出一些问题,一方面考查简历的诚信度,另一方面了解考生的实际工作经验及能力。

  管理能力考核:这部分重在考查考生的知识面和管理潜质。

  [面试须知]

  考官的提问点来自考生自我陈述和面试表中所反映的基本信息。

  考官一般会对感兴趣或不清楚的地方作追加提问,也可能会结合考生工作实际提一些现实中遇到的管理问题,考察考生是如何处理的。这部分问题相对较灵活而没有答案,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要随机应变、自然回答就可以了。

  如果在面试中考生陈述的内容有不真实的情况,在此处被考官发现,那对面试过关是非常不利的。而这一部分如果考官对于考生工作中的亮点或行业感兴趣,提出一些探讨导向性问题,考生可以积极发挥、充满信心,这对于通过面试是很有帮助的。但是要注意不要得意忘形并流露出骄傲之态。

  亲历面试

  人物:JONH 中欧国际商学院

  感言:团队面试中抑制自己的说话欲

  我参加的个人面试有四部分内容:第一是对自己的自我介绍,可以有文字稿准备、口头陈述准备两种方式,不论哪种形式都需要深思熟虑、出口成章。关键是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来,千万别说成流水账。第二部分内容一般是考官随机提问。这一部分提问主要针对的是在考生自我陈述中所反映出的信息,考官会对感兴趣或不清楚的地方做一个追加提问,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要随机应变、自然回答、自圆其说就可以了。第三部分内容为管理基本知识和原理提问,有些学校采取抽题目方式。对于这一部分内容,因为大家都复习过,不必紧张,在面试前花一些时间,将备考时看过的一些基本教材回顾一下,不至于将内容全还给老师就可以了。第四部分内容是管理灵活应用,需要有进取创新精神,这时考的是心理和反应。

  给我印象最深的就是团队面试。在团队面试过程中其实也是一个“争”和“让”的过程,你怎样合理的争和到最后合理的让。我碰到面试的材料正好我不是很清楚,所以在这个过程中,尽可能抑制住我说更多的话,有一个经验极其丰富的人进去以后就高谈阔论他对这个问题的分析。这个时候我建议说,每个小组成员发言不能超过一分钟。还有就是在小组讨论很多,要做出结论的时候,我看时间已经不是很多了,就提了一个建议,我说我们讨论了这么多,能不能在分析的基础上给出一些切实可行的操作性的措施呢?这个对小组来说也是很好的,你必须在35分钟之内给大家陈述一个结果,不管这个结果是对还是错,关键是小组在分析和讨论结果中,怎么样合理,怎么样说服考官。

  人物:SALLY复旦大学MBA

  感言:控制局面避免被遏制

  关于面试,我想重点说说自己对小组讨论的心得和体会,希望可以给即将参加MBA面试的同学以参考。面试本身是一个能力的测试,我觉得更重要的还是实践,不论在后面大家不断组织面试团队还是通过参加培训班,结合这种系统的培训,获得的能力才是最重要的。

  我在面试中的案例分析中遇到了这样一个问题,大致内容是一个外商想把资金投到一个湖南的鞭炮厂,案例提的问题是究竟应不应该把资金投到这个厂?可是讨论进行了五六分钟之后,所有发言人都说我们就是应该投到这个厂。后面的问题好像就是如何去把这些钱再生钱了?我也是从那次才意识到冲突非常有必要。我后发制人:你没有讨论花炮出口的情况,怎么就说一定能赚钱呢?把这个话题又拉回来了。我认为在这种情况下冲突的发动是积极的发动,不是找茬,是对团队的负责。当然,我也由此让主考的老师加深了对我的印象。

  不过,我想提醒即将面试的同学们:对冲突你必须要有足够的信心,不然两个强势的人物不满意你的冲突最后跟你较起真来。这种情况下一定要控制好范围,哪些话该说,哪些话不该说,说的时候怎么让别人感情上没有受伤害,觉得你说的非常对。另外,你要让所有的团队成员牢记一点,你说的这些是代表了团队的进步,当然最后你收到了这个效果,刚才你不能说话,现在能说话了,成了问题的控制者了,当你到这个位置的时候要见好就收。 (完)

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